Le profil émotionnel met en exergue les émotions que ressentent les personnes par rapport à leurs activités.
Le concept de profil émotionnel touche deux dimensions :
- l'être humain
- l'activité professionnelle
Par conséquent, il agit sur les causes que se soit dans le cadre de la motivation ou dans l'un des cas ci-dessous :
- absentéisme
- présentéisme
- changement dans l’infrastructure
- nominations
- licenciements
- recrutements
- intégration d’une personne dans un groupe
- constitution d’une équipe de projet
- entretiens annuels
- conflits entre managers et collaborateurs
- changement des processus de travail
- surcharge de travail
- équipe qui rencontre des problèmes
- turn over trop élevé
- entreprise moins compétitive que la croissance du marché ou de la moyenne de la branche
- équipe moins performante que la concurrence (benchmark)